Рейтинг туроператоров Украины на основе данных Украинской ассоциации туристических агентств за 2020 год.
Основные туристические операторы были оценены по 10 бальной шкале. Учитывались критерии удобства для туриста.
| Туроператор | Финальная оценка | Переносы и задержки рейсов | Частота непоселений | Работа гидов | Подтверждение заказов | Решении спорных вопросов |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TEZTour | 8.6 | 8.7 | 9.12 | 8.56 | 8.92 | 8.22 |
| Mouzenidis travel | 8.16 | 8.24 | 8.76 | 8.78 | 7.92 | 7.62 |
| Pegas Touristik | 7.96 | 7.94 | 8.58 | 7.9 | 8.4 | 7.48 |
| Coral Travel | 7.76 | 7.84 | 8.44 | 7.7 | 7.92 | 7.14 |
| TUI | 7.48 | 7.52 | 7.86 | 7.62 | 7.62 | 6.54 |
| Kompas | 7.38 | 7.56 | 8 | 7.3 | 7.4 | 07.02 |
| ALF | 07.06 | 7.26 | 7.58 | 7.26 | 6.84 | 6.76 |
| Anex tour | 6.84 | 6.68 | 8.54 | 5.8 | 7.86 | 5.48 |
| Join UP! | 6.54 | 05.04 | 7.42 | 6.58 | 7.56 | 6.36 |
| TPG | 6.12 | 6.42 | 6.4 | 6.72 | 5.66 | 5.16 |
Антирейтинг туроператоров с частыми отменами и переносами рейсов.
Антирейтинг возглавил туроператор Join UP! с собственным лоукостером SkyUp Airlines.
- Join UP!
- TPG
- Anex tour
Меньше всего отмен и переносов рейсов было у туроператора TEZTour. И если у вас отменили рейс, можете воспользоваться нашим руководством и получить компенсацию.
Непоселение в забронированный отель.
Овербукингом бывалого туриста не удивишь, особенно в высокий сезон. И все равно, непоселение в отель оставляет довольно неприятный осадок и портит начало отдыха. И здесь тоже есть свои лидеры. Меньше всего хлопот с овербукингом было у клиентов TEZTour. А вот туристы TPG, чаще страдали от непоселения в свой отель.
Рейтинг лояльности туроператоров в решении спорных вопросов.
Туризм является той сферой в которой из-за большого количества участников процесса, неизбежны ошибки. И иногда приходится отстаивать свои права и интересы. Наиболее сговорчивым оказался туроператор TEZTour. А вот договориться с туроператорами TPG и Anex tour, для многих оказалось проблемой.
ТОП 3 туроператора Украины согласно рейтингу УАТА.
- TEZTour
- Mouzenidis travel
- Pegas Touristik