Как получить компенсацию за задержанный рейс. Как выбить из авиаперевозчика 600 евро, если самолет был задержан или отменен.
Никого не удивляет такое положение, что отправляясь в путешествие, мы часто сталкиваемся с переносами рейсов. Неважно по какой причине нас не посадили на борт. Это может быть просто задержка вылета, отказ от посадки или был пропуск стыковок. Мы попадаем в неприятную ситуацию — у нас отменен рейс. За время, которое мы проводим в аэропорту мы должны получить компенсацию. Авиакомпании несут ответственность за то, чтобы позаботится о нас. Они должны предоставить бесплатный телефонный звонок, а также оплатить питание. Вы можете получить еду приготовленную авиакомпанией. Если время ожидания больше и нужно ждать ночь, авиаперевозчик должен заплатить за проживание в гостинице.
Почему могут отказать в компенсации за невылет
И нам до боли известно, что обычно любая компания хочет нам отказать в нашей компенсации. Тем более, что авиакомпания имеет право отказать, если задержанный рейс был связан с какими-то чрезвычайными обстоятельствами. Под эту категорию попадают:
- неблагоприятные погодные условия, шторм, ураган и так далее. То есть плохая видимость не позволяет борту сесть в аэропорте прибытия;
- угроза безопасности. Когда сработал сигнал тревоги, возможность террористического нападения и так далее;
- перевозчик сообщил об отмене за две недели до запланированного вылета;
- забастовки, устроенные сотрудниками аэропорта или авиадиспетчерской службы;
- политические волнения;
- необходимость оказания неотложной медицинской помощи.
В этой ситуации вы не получите с задержанного полета никакой компенсации, но можете воспользоваться услугами авиакомпании.
Компенсации за отмененный рейс не будет получено, если перевозчик сообщил о предстоящей отмене за две недели до запланированного рейса. И это нужно учитывать.
Когда вы имеете право на компенсацию
Вы имеете право на компенсацию за задержанный или отмененный рейс по вине авиакомпании, при задержке от 3 и более часов по регламенту ЕС.
- Ваш рейс был задержан как минимум на 3 часа либо отменён менее чем за 14 дней до назначенной даты вылета.
- Ваш рейс должен был вылететь с территории ЕС либо должен был выполняться авиакомпанией из ЕС и направляться в ЕС.
- Вы забронировали место на рейсе и получили подтверждение бронирования.
- Инцидент с сорванным рейсом произошел в течение последних нескольких лет. В разных странах разные ограничения по времени.
- Если вы согласились на другой рейс, предложенный авиакомпанией и итоговое время прибытия значительно отличалось от запланированного времени прибытия вашего первоначального рейса.
- Задержка не была вызвана чрезвычайными обстоятельствами, не зависящими от авиакомпании.
Размеры компенсации зависят от длины перелета. Выплаты колеблются где-то от 250 до 600 евро. Все зависит от расстояния:
- до 1500 км — 250 евро
- от 1500 км до 3500 км — 400 евро
- от 3500 км — 600 евро
И часто авиакомпания хочет найти причину, чтобы отказать нам. Авиаперевозчик имеет право отказать, если задержка рейса была связана с каким-то чрезвычайным обстоятельством. Под эту категорию попадают неблагоприятные условия, шторм, ураган, плохая видимость, угроза безопасности. Сработал сигнал тревоги, возможность террористического нападения. В этой ситуации к сожалению, вы не получите никакой компенсации, но можете воспользоваться услугами авиакомпании.
Как самостоятельно получить компенсацию за задержку рейса
Мы можем подать заявку на компенсацию, ссылаясь на отмену рейса, если перевозчик не может предложить вам альтернативный перелет или следующий самолет будет в аэропорту назначения на 4 часа позже, чем вы планировали.
Что нужно сделать чтобы получить компенсацию за задержку или отмену рейса. Можно самостоятельно написать жалобу. Обычно это делается прямо на сайте авиакомпании. Она подается в электронном виде.
Конечно авиакомпании зачастую затягивают рассмотрение таких заявок, аргументируя отказ непредвиденными обстоятельствами. Вы понимаете, что вас просто хотят, что называется — слить.
Идите дальше, следующий шаг, подать жалобу в управление гражданской авиации. Это учреждение рассмотрит ваше дело и решит следует ли вам выплатить компенсацию. То есть можно использовать любые методы борьбы с проблемами.
Почему мы не требуем компенсации
Часто наши самостоятельные действия ничем не заканчиваются. Причина банальна — нам просто не хочется тратить огромное количество времени, сил и энергии. Выяснять где находятся эти ведомства, какой формы заявления надо заполнять, какие документы надо еще дополнительно прикладывать и так далее.
Мы просто не любим это, не хотим этим заниматься, так-как уже натерпелись из-за того что рейс был задержан. Туристы просто бросают это занятие и остаются с потерянными деньгами, нервами и настроением.
Как получить компенсацию без нервов
Самый правильный способ — это использовать компанию, которая профессионально занимается тем, что за задержку рейса. Тем более, что если, по каким-то причинам получите отказ, вы за услуги не платите. Компания удерживает комиссию в размере 25% только в том случае, если вы получите компенсацию.
Юристы занимаются вашим вопросом. Направляют судебные иски, представители ходят в суд. Ваша задача, просто подписать документ о том, что вы передаете свои права на рассмотрение этого дела . Которая профессионально занимается тем, что возвращает ваши финансы.
Сервис доступен абсолютно всем людям, вне зависимости от гражданства. По правилам Евросоюза, то есть в любой стране Евросоюза, куда бы вы не летели. Сюда же относится и Турция. Вы можете получить компенсацию за отмену, перенос, отказ посадки или пропущенной пересадки.
Compensair позволяет вернуть деньги за рейсы, отмененные из-за пандемии COVID-19.
Давайте посмотрим, как это сделать:
- Выбираем проверить рейс.
- Указываем причину, которая с нами произошла.
- Выбираем вашу авиакомпанию.
- Выбираем необходимые даты вылета.
- Указываем насколько была задержка рейса
- И нажимаем «Рассчитать».
Сервис делает все необходимое для него расчеты. Проверяет была ли действительно задержка рейса и показывают вам предполагаемую компенсацию, которая вы можете получить.
Все очень быстро просто и логично. Это самый правильный путь, использовать кампанию compensair и не тратить свои нервы, силы и время.
Партнерская программа
Если вдруг такая ситуация с отменой рейса произошла у кого-то из ваших знакомых и вам хочется очень сильно им помочь. Вы можете порекомендовать им сервис Compensair. Есть еще одна маленькая особенность, дело в том, что в компании Compensair, есть партнерская программа.
Если вы являетесь пользователем сервиса партнерской сети Admitad, то вам просто необходимо подключить оффер Compensair. И вы получите с любого возврата компенсации вашим знакомым 5 евро за обработанную претензию. Это приятный бонус для вас, за то, что вы помогаете людям. Вы рекомендуете прекрасный сервис, плюс дополнительно, вы еще получаете за свою рекомендацию 5 евро.
Аналог сервиса Compensair
AirHelp помогает пассажирам авиакомпаний получить компенсацию, которая полагается им по причине срыва рейса (отмена, задержка, овербукинг).
Она поможет получить компенсацию в случае:
- Компенсация за задержку рейса
- Компенсация за отмену рейса
- Компенсация за упущенную стыковку
- Компенсация за отказ в перевозке
- Компенсация за задержку багажа
- Компенсация в случае забастовки работников авиакомпании
- Компенсация в случае отмены из-за коронавируса
Отличные сервисы. Рекомендуйте их своим друзьям, знакомым и пользуйтесь сами. Если к сожалению, с вами такое случится.
