Конкуренты Адвант Тревел

Туристический рынок не может быть пустым и у любой даже самой инновационной идеи быстро появляются конкуренты. Награды — наградами, а конкуренцию никто не отменял.

Планирование отпуска и подбор тура, несомненно, вызывает стресс. Вы засыпаны бесконечными вариантами отелей, регионов проживания, противоречивыми отзывами и вам трудно понять, на чем остановить свой выбор.

Многие сайты стремятся представить вам лучшие предложения, но все они в конечном итоге выглядят очень похожими друг на друга. В наш обзор сегодня попали самые сильные представители онлайн агрегаторов по поиску и подбору пакетных туров: Адвант Тревел, Farvater и Misto.travel.

Что такое агрегатор пакетных туров?

Давайте разберемся с терминологией и поймем в чем отличия агрегаторов от сайтов турагентств. Агрегаторы объединяют данные о турах из многих источников в один и выводят информацию в удобном виде. Это не только сервис для подбора и продажи туров, сколько мощная поисковая система по базам туроператоров. Вы самостоятельно задаете условия поиска, а сервис не предвзято и без наценок (это мы проверим), предоставляет найденную и структурированную информацию.

Сайты турагентств в свою очередь стараются привлечь внимание потенциального покупателя красивыми картинками, динамичными рекламными баннерами и повсеместным обещанием супер скидок и горящих туров.

Наиболее известный пример агрегатора для туристов, это сайт Booking. Самый популярный в мире интернет ресурс по бронированию отелей, гарантирует лучшие цены на любой тип недвижимости, начиная от кемпингов и заканчивая роскошными 5-звездочными отелями. Сервис не имеет своих отелей, а предоставляет платформу для удобной бронировки отелей по всему миру.

То же самое делает сервис Aviasales, только он предназначен для поиска и покупки авиабилетов. Проверяя стоимость билетов на сайтах большинства авиакомпаний, включая лоукосты.

Еще один известный агрегатор AirBnB (кстати, зарегистрировавшись на сервисе по моей ссылке на Airbnb,  вы получите скидку $43 на бронирование жилья. А еще $16 бонуса на Впечатления). Позволяет арендовать жильё у местных жителей города, который вы планируете посетить. Вы можете снять общую или отдельную комнату, квартиру, дом или целый коттедж — в общем, любое место, куда можно прийти, оставить вещи и переночевать.

То же самое делают агрегаторы пакетных туров. Производят поиск туров по всем туроператорам и предоставляют возможность забронировать понравившееся предложение.

От обычного сайта турагентства отличаются количеством подключенных к сервису туроператоров, которое исчисляется десятками и сотнями. Что рядовому агентству просто не под силу.

С чего начать поиск

Как правило, вы вводите страну и город вылета, даты и количество путешественников. После того, как вы нажмете кнопку «Поиск», вы сможете выполнить дополнительную фильтрацию по диапазону цен, звезд в отеле и расположению отелей.

10 факторов, которые вы должны учитывать при выборе сервиса поиска туров?

Все зависит от ваших приоритетов и предпочтений. Каждый путешествует и планирует путешествие по-своему. Так что же делает один сервис лучше другого?

1. Количество туроператоров в базе
2. Актуальность предложений
3. Честная цена
4. Гибкость в выборе дат
5. Различные варианты оплаты тура
6. Помощь в оформлении виз
7. Круглосуточная поддержка
8. Бронировка с вылетом из другой страны
9. Бонусная и партнерская программа
10. Отзывы клиентов и награды

По этим критериям мы и будем определять сильные и слабые стороны агрегаторов.

Misto.travel

Misto Travel – это онлайн сервис для поиска и бронирования туров по туроператорам Украины, который полностью заменяет обычное турагентство.
Никаких поездок в офис турфирмы: чтобы забронировать тур, нужно только доступ к сайту Misto.travel и несколько минут времени.  Сервис запущен в 2015 году

Удобный информативный виджет с огромным количеством фильтров по категориям: удаленностью от пляжа, сервисы для отдыха с детьми, дополнительная инфраструктура в отеле, дополнительные услуги, спорт и развлечения. Что конечно же упрощает выбор и экономит время.

Наличие календаря низких цен как по региону так и отдельно по отелю. Информативная страница отеля.

С помощью misto.travel вы можете бронировать не только стандартные пакетные туры, но и экскурсионные автобусные туры. Купить только перелет, можете обратившись к менеджерам компании.

Количество туроператоров в базе

Определить количество операторов можно только косвенным путем, но предложения от основных операторов рынка в базе присутствуют.

Актуальность предложений

Судя по наблюдениям актуальность туров на сервисе обновляется раз в несколько часов. Возможно при бронировке идет дополнительная проверка актуальности. Узнать данные по рейсу и кто является туроператором, можно только на странице оформления тура.

Честная цена

В основном цены действительно соответствуют рекомендованным ценам туроператоров.  Но все равно сервис немного грешит маркетинговыми хитростями в виде значка «ГОРЯЩАЯ ЦЕНА».

Гибкость в выборе дат

Невозможно сразу выбрать произвольный интервал дат пребывания на отдыхе. Только фиксированное количество ночей в туре. А так же обзор максимум на 7 дней от предполагаемой даты начала тура.  Вы можете упустить лучшее ценовое предложение на большее количество ночей в туре. Чуть больше возможностей открывается в календаре низких цен в выбранный отель. Но залазить в каждый отель чтобы посмотреть цены не очень удобно.

Рейтинг отеля формируется на основании отзывов, которые просто берутся с сайта TopHotels.ru. Не самый надежный источник информации.

Различные вариантов оплаты тура

Оплата туров проходит через платежный сервис wayforpay и позволяет делать оплату с помощью: платежных карт Visa/Mastercard, Приват 24, терминалы, MasterPass, Visa Checkout, Google Pay и Apple Pay.

Но при оформлении тура нас ждет интересный сюрприз. Нужно сразу оплатить 3000 грн. или 15% от стоимости тура, а после подтверждения туроператором оплачиваете остальное. А если тур не подтвердили возврат средств может идти до 72 часов.

Комиссия банка на предоплату не распространяется, зато на основную сумму вам добавят еще 2,2% комиссии.

Помощь в оформлении виз

Как и любой турагент, помощь в оформлении виз осуществляют через туроператоров.

Круглосуточная поддержка

Круглосуточной поддержка нет. Так как misto.travel создан на базе обычного турагентства, общаться с вами могут только в рабочее время, есть номера в Киеве и Львове.

Бронировка с вылетом из другой страны

Вылеты только из городов Украины. Это и понятно, ведь договора заключены только с украинскими туроператорами.

Бонусная и партнерская программа

Бонусная программа позволяет накапливать баллы и рассчитываться ими при покупке туров, но не более 5% от стоимости тура.

У misto.travel есть партнерская программа, но на сайте вы не найдете о ней и малейшего упоминания. Будет целая статья о партнерских программах.

Отзывы клиентов и награды

Есть награды от основных туроператоров, кому интересно посмотреть они собраны на странице «Наши награды».

Farvater Travel

Онлайн-гипермаркет туров Farvater.travel дает вам возможность выбрать отдых своей мечты самостоятельно, сидя в любимом кресле и пользуясь всеми инструментами профессионального турагента. Турагентство работает с 2006 года.

Интернет-магазин которого расположен на доменном имени www.farvater.travel, что действует от имени и по поручению общества с ограниченной ответственностью «ТТВК»™  TUI Ukraine.

Отличный набор фильтров позволяет сделать быстрый подбор по различной комбинации параметров. Параметры курорта: песчаный пляж, галечный пляж, песчано-галечный пляж. Параметры отеля: пляж (первая линия), детская игровая площадка, фитнес, семейные номера, детский клуб, Wi-Fi, конференц-зал, аквапарк. Не считая стандартных, звездность, питание, бюджет, рейтинг.

Интересная фишечка в виде температуры воздуха на курорте, дает понимание погодных условий, если вы планируете отдых в ближайшие дни. И сразу календарь низких цен под отелем.

Очень информативные страницы описания отелей. В принципе на одной странице объединили всю необходимую информацию от погоды, описания и фото отеля до данных по выбранному туру и календарь низких цен.

Количество туроператоров в базе

На данный момент у farvater 30 туроператоров в базе, такие как: ALF, Anex, Coral Travel, GTO/Kompas, Join up, Mouzenidis, Orbita, Pegas, Siesta, TCC, Teztour, TPG, TUI.

Актуальность предложений

Актуальность цен проверяется во время оформления тура. И скорее всего уточняется менеджерами. Об этом поговорим чуть ниже. Как и у мисто тревел, фарватер использует отзывы tophotels.ru для формирования рейтинга отеля. Почему именно этот ресурс был выбран, не знаю.

Честная цена

С ценами было не однозначно.  Чтобы проверить цены на сайте туроператора, нужно знать, кто создал тур. А найти эту информацию можно только начав покупку тура. И то это информация скрыта под спойлер. Не каждый турист такой допытливый, чтобы заглядывать в каждую щелочку в поисках ответов.

Найдя оператора и начав проверять стоимость в большинстве туров были расхождения в цене. Где-то не существенные, а в некоторых случаях в несколько 100$. Причем отличия в цене были в обе стороны. Здесь 2 предположения, или сервис обновляет данные довольно редко или так запрограммированы алгоритмы, чтобы играть ценой с клиентом.

Как выяснилось после общения с представителем компании, действительно, все предложения обновляются каждые 2 часа, но при бронировке цена актуализируется.  При таком раскладе, есть высокая вероятность рассмотрения тура, который стал не актуальным или существенно отличается от цены на сайте оператора.

И играем визуальным маркетингом: рекомендуемые, раннее бронирование, всевозможные минусики и перечеркнутые цены.

Гибкость в выборе дат

Выбор дат позволяет установить максимум 14 дней диапазон вылета и к любому количеству ночей добавить максимум 5 ночей. Что как и в случае мисто тревел, не дает вам полной картины. И самые сладкие предложения могут остаться не замеченными.

Полностью отсутствует возможность уточнить параметры на странице отеля. Если вы хотите, что-то поменять, вам придется опять идти на главную страницу и вводить данные в фильтра.   Нет фильтра по классу номера, нельзя отфильтровать номера ECONOMY, STANDARD или LARGE ROOM.

Различные варианты оплаты тура

Фарватер работает через международный платежный шлюз FONDY. И как следствие с легкостью принимает оплаты с помощью платежных карт Visa/Mastercard, Приват 24 и такой необычный способ, как Bitcoin.

Для подтверждения брони клиент оплачивает от 30 до 100% стоимости тура, в зависимости от условий туроператора. Точные сроки оплаты оговариваются отдельно и зависят от выбранного тура. Это написано в правилах бронировки. А это значит, что все туры проводятся вручную. И если вы поздно вечером поймаете шикарное предложение с ранним вылетом, до начала рабочего дня. То можете о нем забыть. Вам никто тур не проведет и вы не сможете получить подтверждение от оператора и документы.

Farvater.travel является участником программы «MasterCard. Більше», в рамках которой можно выбрать тур со специальной отметкой, оплатить его полную стоимость картой MasterCard и получить 5% или все таки 3% от суммы в виде кэшбэка. В разных местах сайта , разная информация.

Но почему нигде нет информации о комиссии банка. Как выяснилось, при оплате тура  комиссию банка клиент не платит.

Помощь в оформлении виз

Как у любого турагентства визовая поддержка есть через квоты туроператоров.

Круглосуточная поддержка

Полноценной круглосуточной поддержки нет. Давайте посмотрим, что об этом пишут на сайте компании.

Мы стараемся свести к минимуму ваше общение с нашими менеджерами — разумеется, в целях экономии вашего времени! Но будьте уверены: мы всегда готовы помочь вам в режиме 24/7, мы всегда на связи, пока вы в путешествии, и в случае форс-мажорной ситуации вы можете рассчитывать на нашу круглосуточную помощь и поддержку.

Другими словами, если у вас форс-мажор в туре, то вы звоните туроператору.

Бронировка с вылетом из другой страны

Как и мисто тревел, фарватер работает исключительно с украинскими туроператорами. Поэтому купить тур с вылетом из другой страны, вам не удастся.

Бонусная и партнерская программа (обновлено)

Никаких упоминаний о бонусной или партнерской программе найти на сайте не удалось.  Но удалось найти на совершенно другом сервисе.  Сеть партнерских программ с оплатой за действие Salesdoubler  Admitad.  И там наш сервис присутствует и выплачивает 4%  2,5% от стоимости оплаченного пакетного тура и индивидуальные условия при продажах от 20 и более туров в месяц. Farvater.travel вам в помощь даже предоставляет статистику по целевой аудитории.

Целевая аудитория путешественников:

Пол/Возраст:

Женщины 39,67%;
Мужчины 60,33%.
18-24 лет — 8,33% ;
25-34 года — 67,50%;
35-44 лет — 14,17%;
45-54 лет — 8,33%;
55+ лет — 1,67%.

Популярные направления при покупке туров:

Турция — 37.46%;
Египет — 32.38%;
Испания — 7.62%;
Черногория — 3.81%;
Болгария — 3.49%;
Греция — 3.17%;
Италия — 2.54%;
Албания — 2.22%;
ОАЭ — 1.90%;
Грузия — 1.59%;
Шри-Ланка — 1.27%;
Хорватия — 0.95%;
Кипр — 0.63%;
Тунис — 0.32%;
Таиланд — 0.63%.

Вы даже можете создать за 30 минут туристический блог.  И неплохо подзаработать на парнерском маркетинге, поверьте, это не так сложно как кажется.

Отзывы клиентов и награды

Вероятнее всего награды от туроператоров за столько лет работы на рынке есть. На самом сайте упоминаний об этом нет.

ADVANT Travel

А вот Адвант я припрятал для вас, что называется на закуску. Сказать, что это не обычный игрок на рынке агрегаторов пакетных туров, не сказать ничего.

Украинская компания вышла на рынок в мае 2015 года. В отличие от мисто тревел и фарватер, создана с нуля, а не на базе работающего турагентства. Поэтому никогда не имела и не имеет офисов продаж. В который можно прийти как в обычное турагентство и подобрать путешествие. С самого первого дня ребята начали менять рынок туризма. Заставляя древних, неповоротливых туроператоров менять свои программные инфраструктуры, механизмы и API, чтобы максимально убрать человеческий фактор и выполнять все операции молниеносно и без ручного вмешательства. Ведь именно человеческий фактор , является корнем большинства ошибок. А если это ошибка в документах, вас просто могут не выпустить из страны.

В том же году компания получает лицензию на туроператорскую деятельность. То есть компания фактически является туроператором, может создавать свои продукты в отличии от агентств и продавать продукцию других туроператоров, выступая как агент.

Читайте подробный разбор юридической части Advant.

Но самое интересное не в этом. Адвант — постоянно развивающийся сервис для онлайн-заказа туристических услуг от ведущих поставщиков по актуальным ценам. Пользователь самостоятельно выбирает самый интересный вариант именно для себя. При этом работает профессиональная служба поддержки в режиме 24/7, предусмотрена возможность индивидуального подбора.

Количество туроператоров в базе

На момент написания статьи в базе было 120 туроператоров и более 2 500 000 туров. Это самая большая база туроператоров Украины.  В 2018 году Адвант стала холдингом и имеет представительства в России, Белоруссии и Казахстане. Поэтому количество предложений будет только расти.

Актуальность предложений

Используется динамический поиск по базам туроператоров, базы постоянно находятся в актуальном состоянии. Последняя актуализация стоимости тура делается перед бронировкой. Можно обновлять страницу выдачи хоть каждую  минуту и видеть как на глазах меняются цены.

Честная цена

В адванте нет никаких маркетинговых игр с ценами. Сервис создавался для сознательных путешественников, которые знают, чего хотят от отдыха. А для того чтобы разбираться в туризме на профессиональном уровне, в рамках компании ведется бесплатное туристическое обучение от профессионалов турбизнеса.

Цены на сервисе напрямую от туроператоров, и сколько не перепроверяли, все сходится до копеечки. Так что если видите цену на тур на сайте туроператора, такая же будет и на сервисе Адвант.

Гибкость в выборе дат

Интервал дат вылета можно выставить максимум на 12 дней для пакетных туров и 30 дней для автобусных туров по Европе.  А продолжительность тура +8 ночей от минимально выбранного срока пребывания. Это дает возможность не упустить шикарное предложение на большее количество ночей за меньшие деньги.

И самое приятное, мы сразу видим, кто является производителем тура. Стоимость, можем отфильтровать по виду питания и типу номера. Так же сервис показывает является ли это предложение SPO (special price offer) или Promo price. 

А колонка цифр с обозначением VP это сумма,  дополнительного «кэшбэка» для участников клуба Адвант.

Различные варианты оплаты тура

Оплата туров так же, как и у misto.travel проходит через платежный шлюз wayforpay и позволяет делать оплату с помощью: платежных карт Visa/Mastercard, Приват 24, терминалы, MasterPass, Visa Checkout, Google Pay и Apple Pay, а так же через любой терминал Приват или кассу банка.

Комиссию при оплате тура Адвант берет на себя. Стоимость путевки в сервисе окончательная. Если банк возьмет с вас комиссию при оплате через терминал, вам ее вернут. Если с момента оплаты до момента подтверждения тура туроператором, цена снизится — вам вернут разницу на карту, о таком в туризме, я даже не слышал.

Помощь в оформлении виз

Визовая поддержка компании осуществляется через туроператоров.

Круглосуточная поддержка

Это самый большой конек компании. Наличие собственной, профессиональной службы помощи, не дешевое удовольствие. И здесь Адвант отказался от поддержки с помощью телефона, а встроил ее в личный кабинет каждого пользователя.

И если прилетая в другую страну у вас может не оказаться нужной суммы для оплаты роуминга. И всем, до боли знакомые мелодии АТС, проигрывающие не 3 и не 5 минут.  Выбор очевиден, WI-Fi  есть везде, на стойке отеля, в аэропорту в кафе. Да и все настолько привыкли печатать в мессенджерах и чатах, что это стало естественным.

Если нельзя решить вопрос в онлайн, поддержка сама набирает пользователя, где бы он не находился.

Бронировка с вылетом из другой страны

Так как Адвант является холдингом и имеет представительства в разных странах. Вы можете с легкостью купить тур с вылетом из другой страны, а не только из другого  города. Что это дает туристу?

Для сравнения выбрали один отель The Zign Hotel 5* Наклуа, Таиланд из разных городов вылета на 2 взрослых. Обратите внимание на количество найденных туров.

Если в этих примерах не слишком большие разницы в ценах. Но не редки случаи, когда стоимость отличается в разы, просто изменив город вылета.

Так же возможность бронировать туры с вылетом из другой страны, дает возможность россиянам летать в закрытый для них Египет. Белорусам выгоднее вылетать из Киева в Египет и Турцию.  А автобусные туры позволяют за 50€ увидеть несколько стран, если выезжать из Львова.

Удобства сервиса

Рейтинг отеля

Рейтинг отеля подтягивается с сервиса TripAdvisor — американский сайт путешествий. Крупнейший в мире сайт о путешествиях. Более 600 млн не предвзятых отзывов путешественников. И если вам не хватает информации об отеле на сайте Адвант. Вы можете сразу перейти на сайт Трипадвисор и познакомится с расширенной информацией и отзывами об отеле.

Совет: опуститесь на сайте TripAdvisor до блока отзывы и обратите внимание на языки, на которых были сделаны эти отзывы. Это даст вам дополнительную информацию о том, кто вас ждет в отеле из постояльцев и нет ли в нем жителей тех стран, которые могут испортить вам отдых.

Паспортные данные туристов

Бронируя себе тур, вы единожды вносите паспортные данные всех участников тура в своем личном кабинете. Вы никогда не передаете и не оставляете копии своих документов. При следующих поездках вам остается только за считанные секунды выбрать с кем вы хотите отдыхать и переходите к оплате. Что чертовски экономит время, если вам попался действительно горящий тур. Вся процедура покупки происходит за минуту.

Номер заявки у туроператора

После подтверждения туроператором вы автоматически получаете ID заказа. И можете сразу проверить всю информацию по туру, документам, перелету, сумме оплаты, правильность заполнения документов.

В этой статье найдете все ссылки, как проверить свою заявку на сайте туроператора.

Личный кабинет

Все документы приходят в личный кабинет в электронном виде. Документы дублируют документы на сайте туроператора и привязываются к номеру заявки. Вы всегда знаете где их искать и не потеряете в массе электронных писем.

Индивидуальный подбор тура

Туристический отдел Адвант, позволяет вам обратиться за помощью в подборе индивидуального тура, под ваши запросы.

Заказ круизов

Через службу помощи  Advant вы можете заказать незабываемое путешествие от любой из круизных компании: Costa, MSC, Royal Caribbean, NCL, Princess Cruises, Oceania Cruises, Holland America, Celebrity Cruises, Carnival, AIDA по Средиземному морю, Карибскому морю, Балтике, Европе или кругосветку.

Нестандартные решения

Если у вас особенный запрос, например:

• нужно собрать тур с перелетами в несколько городов или стран
• дополнить отдых экскурсиями и активностями
• купить тур ради чартерного перелета отказавшись от отеля
• забронировать только отель отказавшись от перелета
• зарезервировать яхту

Обращайтесь, с большой вероятностью вам помогут. Сделав ваш отдых действительно не забываемым.

Отзывы клиентов и награды

Такой труд и забота о своих партнерах и клиентах привел к тому, что компания получила не одну награду в различных номинациях. Это значит, что более чем 140 000 путешественников сделали выбор в пользу Адвант.

Выводы

Мы рассмотрели топ агрегаторов для поиска туров по всем туроператорам Украины, каждый из них имеет свои сильные и слабые стороны.

И Адвант занимает здесь почетное место, но что говорят о сервисе сами туристы? Давайте проверим и это.