Як отримати компенсацію за затриманий рейс Як вибити з авіаперевізника 600 євро, якщо літак було затримано чи скасовано.
Нікого не дивує таке становище, що вирушаючи у подорож, ми часто стикаємося з перенесенням рейсів. Неважливо чому нас не посадили на борт. Це може бути просто затримка вильоту, відмова від посадки або був пропуск стикувань. Ми потрапляємо у неприємну ситуацію – у нас скасовано рейс. За час, який ми проводимо в аеропорту, ми маємо отримати компенсацію. Авіакомпанії відповідають за те, щоб подбати про нас. Вони повинні надати безкоштовний телефонний дзвінок, а також сплатити за харчування. Ви можете отримати їжу, приготовлену авіакомпанією. Якщо час очікування більший і потрібно чекати на ніч, авіаперевізник повинен заплатити за проживання в готелі.
Чому можуть відмовити у компенсації за невиліт
І нам до болю відомо, що зазвичай будь-яка компанія хоче нам відмовити у нашій компенсації. Тим більше, що авіакомпанія має право відмовити, якщо затриманий рейс був пов’язаний із якимись надзвичайними обставинами. Під цю категорію підпадають:
- несприятливі погодні умови , шторм, ураган тощо. Тобто погана видимість не дозволяє борту сісти в аеропорту прибуття;
- загроза безпеці. Коли спрацював сигнал тривоги, можливість терористичного нападу тощо;
- перевізник повідомив про відміну за два тижні до запланованого вильоту;
- страйки , влаштовані співробітниками аеропорту або авіадиспетчерської служби;
- політичні хвилювання;
- необхідність надання невідкладної медичної допомоги.
У цій ситуації ви не отримаєте із затриманого польоту жодної компенсації, але можете скористатися послугами авіакомпанії.
Компенсації за скасований рейс не буде отримано, якщо перевізник повідомив про майбутнє скасування за два тижні до запланованого рейсу. І це треба враховувати.
Коли ви маєте право на компенсацію
Ви маєте право на компенсацію за затриманий або скасований рейс з вини авіакомпанії, затримуючи від 3 і більше годин за регламентом ЄС.
- Ваш рейс був затриманий щонайменше на 3 години або скасовано менш ніж за 14 днів до призначеної дати вильоту.
- Ваш рейс мав вилетіти з території ЄС або мав виконувати авіакомпанію з ЄС і прямувати до ЄС.
- Ви забронювали місце на рейсі та отримали підтвердження бронювання.
- Інцидент із зірваним рейсом стався протягом останніх кількох років. У різних країнах різні обмеження часу.
- Якщо ви погодилися на інший рейс, запропонований авіакомпанією, і підсумковий час прибуття значно відрізнявся від запланованого часу вашого початкового рейсу.
- Затримка була викликана надзвичайними обставинами, які залежать від авіакомпанії.
Розміри компенсації залежать від довжини перельоту. Виплати коливаються десь від 250 до 600 євро. Все залежить від відстані:
- до 1500 км – 250 евро
- від 1500 км до 3500 км – 400 євро
- від 3500 км – 600 євро
І часто авіакомпанія хоче знайти причину відмовити нам. Авіаперевізник має право відмовити, якщо затримка рейсу була пов’язана з якоюсь надзвичайною обставиною. Під цю категорію підпадають несприятливі умови, шторм, ураган, погана видимість, загроза безпеці. Спрацював сигнал тривоги, можливість терористичного нападу. У цій ситуації, на жаль, ви не отримаєте жодної компенсації, але можете скористатися послугами авіакомпанії.
Як самостійно отримати компенсацію за затримку рейсу
Ми можемо подати заявку на компенсацію, посилаючись на відміну рейсу, якщо перевізник не може запропонувати вам альтернативний переліт або наступний літак буде в аеропорту призначення на 4 години пізніше, ніж ви планували.
Що потрібно зробити, щоб отримати компенсацію за затримку або скасування рейсу. Можна самостійно написати скаргу. Зазвичай це робиться прямо на сайті авіакомпанії . Вона подається в електронному вигляді.
Звісно, авіакомпанії часто затягують розгляд таких заявок, аргументуючи відмову непередбаченими обставинами. Ви розумієте, що вас просто хочуть, що називається – злити.
Ідіть далі, наступний крок, подати скаргу до управління цивільної авіації . Ця установа розгляне вашу справу і вирішить, чи варто виплатити компенсацію. Тобто, можна використовувати будь-які методи боротьби з проблемами.
Чому ми не вимагаємо компенсації
Часто наші самостійні дії нічим не закінчуються. Причина банальна – нам просто не хочеться витрачати величезну кількість часу, сил та енергії. З’ясовувати, де знаходяться ці відомства, якої форми заяви треба заповнювати, які документи треба ще додатково прикладати і так далі.
Ми просто не любимо це, не хочемо цим займатися, бо вже натерпілися через те, що рейс був затриманий. Туристи просто кидають це заняття і залишаються із втраченими грошима, нервами та настроєм.
Як отримати компенсацію без нервів
Найправильніший спосіб – це використовувати компанію, яка професійно займається тим, що за затримку рейсу. Тим більше, якщо, з якихось причин отримаєте відмову, ви за послуги не платите . Компанія утримує комісію у розмірі 25% лише у тому випадку, якщо ви отримаєте компенсацію.
Юристи займаються вашим питанням. Направляють судові позови, представники ходять до суду. Ваше завдання просто підписати документ про те, що ви передаєте свої права на розгляд цієї справи . Яка професійно займається тим, що повертає ваші фінанси.
Сервіс доступний всім людям, незалежно від громадянства. За правилами Євросоюзу, тобто у будь-якій країні Євросоюзу, куди б ви не летіли. Сюди належить і Туреччина. Ви можете отримати компенсацію за скасування, перенесення, відмову посадки або пропущену пересадку.
Compensair дозволяє повернути гроші за рейси, скасовані пандемією COVID-19.
Давайте подивимося, як це зробити:
- Вибираємо, перевірити рейс.
- Вказуємо причину, яка сталася з нами.
- Вибираємо вашу авіакомпанію.
- Вибираємо необхідні дати вильоту.
- Вказуємо наскільки була затримка рейсу
- І натискаємо “Розрахувати”.
Сервіс робить всі необхідні йому розрахунки. Перевіряє чи дійсно була затримка рейсу і показують вам передбачувану компенсацію, яку ви можете отримати.
Все дуже швидко просто та логічно. Це найправильніший шлях, використовувати кампанію compensair і не витрачати свої нерви, сили та час.
Партнерська програма
Якщо раптом така ситуація зі скасуванням рейсу відбулася у когось із ваших знайомих і вам хочеться дуже їм допомогти. Ви можете порекомендувати сервіс Compensair. Є ще одна маленька особливість, річ у тому, що у компанії Compensair є партнерська програма.
Якщо ви є користувачем сервісу партнерської мережі Admitad, вам просто необхідно підключити оффер Compensair. І ви отримаєте із будь-якого повернення компенсації вашим знайомим 5 євро за оброблену претензію. Це приємний бонус для вас за те, що ви допомагаєте людям. Ви рекомендуєте чудовий сервіс плюс додатково, ви ще отримуєте за свою рекомендацію 5 євро.
Аналог Compensair
AirHelp допомагає пасажирам авіакомпаній отримати компенсацію, яка належить їм через зрив рейсу (скасування, затримка, овербукінг).
Вона допоможе отримати компенсацію у разі:
- Компенсація за затримку рейсу
- Компенсація за скасування рейсу
- Компенсація за втрачену стиковку
- Компенсація за відмову у перевезенні
- Компенсація за затримку багажу
- Компенсація у разі страйку працівників авіакомпанії
- Компенсація у разі скасування через коронавірус
Відмінні послуги. Рекомендуйте їх своїм друзям, знайомим та користуйтесь самі. Якщо, на жаль, з вами таке станеться.
