Рейтинг туроператорів України на основі даних Української асоціації туристичних агенцій за 2020 рік.
Основні туристичні оператори були оцінені за 10-бальною шкалою. Враховувалися критерії зручності для туриста.
| Туроператор | Фінальна оцінка | Перенесення та затримки рейсів | Частота непоселень | Робота гідів | Підтвердження замовлень | Вирішення спірних питань |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TEZTour | 8.6 | 8.7 | 9.12 | 8.56 | 8.92 | 8.22 |
| Mouzenidis travel | 8.16 | 8.24 | 8.76 | 8.78 | 7.92 | 7.62 |
| Pegas Touristik | 7.96 | 7.94 | 8.58 | 7.9 | 8.4 | 7.48 |
| Coral Travel | 7.76 | 7.84 | 8.44 | 7.7 | 7.92 | 7.14 |
| TUI | 7.48 | 7.52 | 7.86 | 7.62 | 7.62 | 6.54 |
| Kompas | 7.38 | 7.56 | 8 | 7.3 | 7.4 | 07.02 |
| ALF | 07.06 | 7.26 | 7.58 | 7.26 | 6.84 | 6.76 |
| Anex tour | 6.84 | 6.68 | 8.54 | 5.8 | 7.86 | 5.48 |
| Join UP! | 6.54 | 05.04 | 7.42 | 6.58 | 7.56 | 6.36 |
| TPG | 6.12 | 6.42 | 6.4 | 6.72 | 5.66 | 5.16 |
Антирейтинг туроператорів з частими скасуваннями та переносами рейсів.
Антирейтинг туроператорів з частими скасуваннями та переносами рейсів.
- Join UP!
- TPG
- Anex tour
Найменше скасування та перенесення рейсів було у туроператора TEZTour. І якщо у вас скасували рейс, можете скористатися нашим керівництвом та отримати компенсацію.
Непоселення у заброньований готель.
Овербукінгом досвідченого туриста не здивуєш, особливо у високий сезон. І все одно непоселення в готель залишає досить неприємний осад і псує початок відпочинку. І тут також є свої лідери. Найменше клопоту з овербукінгом було у клієнтів TEZTour. А ось туристи TPG частіше страждали від непоселення до свого готелю.
Рейтинг лояльності туроператорів у вирішенні спірних питань.
Туризм є тією сферою в якій через велику кількість учасників процесу неминучі помилки. І іноді доводиться відстоювати свої права та інтереси. Найзговірливішим виявився туроператор TEZTour. А ось домовитися з туроператорами TPG та Anex tour, для багатьох виявилося проблемою.
ТОП 3 туроператора України згідно з рейтингом УАТА.
- TEZTour
- Mouzenidis travel
- Pegas Touristik