Вся правда об Адвант тревел. Глобальное расследование.

Вся правда об Адвант тревел. Глобальное расследование.
4.3 (86.67%) 75 votes

Advant Travel – развод, лохотрон, пирамида. Когда мы ничего не знаем о компании, куда мы обращаем свои взоры? Правильно! В интернет. И здесь мы начинаем выискивать всю подноготную. Мы как истинные борцы за справедливость сделаем тоже самое. Наше расследование разделим на 2 части. В первой мы проверим все юридические аспекты компании, а во второй разберем систему заработка и вознаграждений. Ну, поехали.

Компания зарегистрирована в Saint Kitts and Nevis. Это лохотрон или нет?

Первым делом переходим на сайт компании в раздел “Контакты“. И что мы там видим.

Address:

PO Box 590,
Suites 5 Horsfords Business Centre,
Long Point Road, Charlestown, Nevis,
Federation of Saint Kitts and Nevis.

Юридическая регистрация на Saint Kitts and Nevis

Судя по реквизитам компания зарегистрирована на островах Сент-Китс и Невис. Как же без Википедии, смотрим на прекрасные пейзажи и белоснежные пляжи Карибского моря. Будет возможность, обязательно поеду. Видим что при населении 50 000 человек, доход на душу населения по данным 2009 года, составляет 15 000$. Не знаю как вас, а меня как-то потянуло к этим островам.

Чем же он так интересен с точки зрения финансов? Сент-Китс и Невис в белом списке OECD. На данный момент подписано 34 международных соглашения по обмену налоговой информацией ( 13 договоров об избежании двойного налогообложения и 21 договор по обмену налоговой информацией). Простым языком, значит это полностью легальная и правильная юрисдикция.

Дальше интересней, как оказывается Павел Дуров – основатель социальной сети “ВКонтакте”, является гражданином Сент-Китс и Невис. И всеми любимый мессенджер Telegram имеет юрисдикцию тех же райских островов. Но и это не все – финансовая часть компании “Google” тоже расположена на этих чудных островах. И это только то что известно.  Если закон не нарушается, значит – можно.  А минимизация налогов – это нормальная практика или вы готовы отдать государству все и спать спокойно…

Адвант тревел в Украине

Но вернемся к Украине. Для того чтобы заниматься туристической деятельностью, нужно хотя бы быть частным предпринимателем и иметь открытым КВЕД 79.11 “Діяльність туристичних агентств”. Деятельность туристических агентств не лицензируется. И когда вы проходите на улице возле туристических агентств с вывесками: Coral, Tui, TEZ, “Поехали с нами”. Вы должны понимать, что это зачастую предприниматели, которые заключили договор с 1-3 туристическими операторами, а не сами операторы.

Ну а как же с этим обстоят дела у Адвант Тревелс. Если нет юридического лица – значит компания вне закона и это похоже на финансовую пирамиду. Чтобы проверить юридическое лицо, все что нам нужно – это код ЄДРПОУ. Взять его можно здесь – это договор на туристическое обслуживание. Он автоматически прикрепляется к документам при заказе тура. На странице 4 находим.

Адвант тревел развод и лохотрон. Глобальное расследование.

Вот искомые цифры с юридическим адресом и расчетным счетом. Проверяем дальше на сайте министерства юстиции Украины.

Запрос на сайте министерства юстиции УкраиныИ получаем полную информацию о компании.

Запрос на сайте министерства юстиции УкраиныКому интересно, может поизучать на досуге, там много информации. Мы выяснили, что компания на абсолютно законных основаниях может заниматься туристической деятельностью. И это значит, что она так же может спокойно отправлять туристов, как и любое другое туристическое агентство. Да, здесь предраться не к чему.

Лицензия на туроператорскую деятельность

На презентации как-то сказали, что Адвант Тревел, является туристическим оператором. А вот эта деятельность согласно закону “О туризме” является лицензируемой. Давайте искать.

Найти лицензию оказалось немного сложнее, ну не могут у нас сделать все для людей. Хоть немного , но нужно жизнь усложнить. Идем на сайт “Министерства экономического развития и торговли Украины” . И что мы видим вместо реестра? Правильно, ссылка на файл который нужно скачать.

Ссылка на реестр лицензий на туроператорскую деятельность

На странице 341, мы находим то что искали.

Лицензия на туристическую деятельность Адвант Тревел

Лицензия есть! И обратите внимание! Предыдущая лицензия была выдана не Минэкономразвития, а Гостуризмкурортом. И первый кто получил лицензию после реформирования была компания Адвант Тревел. Тот, кто связывался с лицензированием, понимает, что получить лицензию первому – это пройти семь кругов ада. Тебя будут рассматривать под микроскопом, как насекомое и заглядывать везде на наличие всего, что только можно. Но ребята это испытание с успехом прошли. Значит они имеют полное юридическое право гордо называть себя турорператор.

С юридической частью разобрались. Все полностью законно и нет никаких оснований называть компанию финансовой пирамидой, это настоящий туроператор.

Последний не понятный вопрос. Как связанны компания с Сент-Китс  и Невис и ТОВ “Адвант Тревел” в Украине. Как оказалось все очень просто: между ними подписан бартерный договор.  О чем без всякой секретности говорит директор по маркетингу.

Говорят что страхуют квартиру на время тура, но не понятно с какой страховой компанией.

Здесь все намного проще. Страховщиком выступает СК “Талисман страхование”. Кому сильно интересно, изучаем договор страхования тут. Про условия страхования читаем здесь.

Никто не гарантирует, что организация просуществует 15 лет.

Нашему человеку всегда есть, что сказать. И на этот козырный аргумент не сможет наверное ответить и президент страны. А вы в пенсионном фонде задайте такой вопрос – “Что будет с моей пенсией через 15 лет?” Там очень быстро показывают направление поиска ответа. Да, к сожалению, никто не гарантирует, что и мы столько протянем.

 

Нет никакой поддержки по телефону.

Здесь, есть особенность работы службы поддержки сервиса. В принципе, я с ними согласен. Поддержка реализована в вашем личном кабинете в разделе помощь и работает онлайн. Давайте представим такую ситуацию.

Вы прилетаете в Доминикану. И вас, допустим, селят не в тот класс номера, который вы купили в туре. Ваши действия:

  1. поругаться с администратором, если позволяет знание английского;
  2. позвонить своему турагенту;
  3. позвонить на горячую линию туроператора;
  4. написать в службу поддержки.

Первый вариант классический, он или проходит или не проходит. На такую хитрость идут во многих отелях мира. Особенно, этим славится Египет и Турция, что бы сбить с вас лишние 20 – 50$. Варианты 2 и 3 идентичны. Учитывая стоимость роуминга и разницу в часовых поясах, это будет и дорого и неэффективно. Что остается в сухом остатке. Правильно, написать в службу поддержки. Wi-Fi есть везде, в любом аэропорту, если вы потерялись после duty free и в холле любого отеля. Что легче сделать, пытаться прорываться с боем или написать в службу поддержки? Которая работает круглосуточно. А если что-то серьезное? Поверьте, вам просто перезвонят. Да они звонят!

Возникает вопрос, так почему же нет номеров телефонов? Ответ простой, чтобы не звонили по всяким пустякам. Описывая свою проблему вы еще подумаете отправлять запрос или нет. Да и фоточки проблемы можно приложить для надежности.

Можно по прилету остаться на улице.

Конечно можно, даже если вы летите именитым туроператором с многолетней незапятнанной репутацией. Нет гарантии, что вы не останитесь на улице. На вашей памяти много раз было, что казалось бы мощные компании исчезали вместе с деньгами туристов. А о банкротстве туристических операторов слышали? Для этого нужно выбирать не только через кого лететь, но и с кем лететь. Почему анализируя базу туристических операторов, которые представлены в сервисе Адвент Тревел, вы не найдете мелких, никому не известных туристических операторов. Хотя я предполагаю, что они могли дать очень низкие цены на туры и на них можно было строить все продажи. Крича об этом на каждом углу.

Причина простая и правильная – надежность. Проще, в случае подозрений на финансовую стабильность туристического оператора, выключить его предложения в сервисе. А когда все решится – включить обратно, чем потерять деньги и репутацию.

Они только говорят, что цены получают напрямую от туроператоров.

Давайте проверим и это. Самый простой и логичный способ убедится, что туры действительно от операторов. Это взять любой тур и сверить цены на сайте advant club   и выбранного нами оператора.  Если цены одинаковые – значит не врут, иначе – рисуют цены сами.

Выберем такое популярное направление как Египет.  В Египет всегда много пакетных туров от разных туристических операторов. Смотрим, что по первому попавшемуся  отелю нам предложит advant club.

Помним, что по условиям  партнерства. Каждый участник после оплаты доступа к клубу получает скидку 8% на любой пакетный тур от розничной цены туроператора.Sphinx Aqua Park

Нужно понимать, что Адвант тревел работает как, огромный агрегатор туристического рынка. Он словно пылесос выискивает все предложения операторов и собирает их, группируя по каждому отелю. Для чистоты эксперимента выбираем 3 предложения разных туроператоров с одинаковым типом номера DBL Standart Room (подробнее о там как читать описание отеля )  и начинаем проверять.

Сравниваем Advant travel и Join Up

Sphinx Aqua Park advant club

Чудно, нам доступна не только информация по туру, а так же полная информация по перелету:

  • авиакимпания;
  • номер рейса;
  • тип самолета;
  • аэропорты вылета и прибытия;
  • время прилета и вылете;
  • время в пути с учетом часовых поясов.

Что можно и нельзя провозить в самолете стоит посмотреть в этой статье .

Sphinx Aqua Park joinup

Как мы видим все честно.

Сравниваем Advant travel и Anex Tour

Sphinx Aqua Park advant club

Sphinx Aqua Park anextour

Anex Tour нам преподнес сюрприз. Оказывается за утренние и вечерние рейсы нужно доплачивать по 25$ с человека. Вот как это звучит на сайте Anex Tour.

Доплаты за утренние/вечерние рейсы

Уважаемые коллеги,

При бронировании просим обращать внимание на то, что за утренние рейсы (время вылета до 12:00) и/или вечерние рейсы (время вылета после 15:00),  может взиматься дополнительная оплата в размере

Египет – 25 у.е нетто / за чел /за сегмент.

Турция – 15 у.е нетто / за чел /за сегмент.

При бронировании он-лайн, после нажатия кнопки «Пересчитать», при выборе рейса стоимость пересчитывается автоматически.

Период тура: 02.08.2017 – 30.04.2018

Предположим, что мы летим вдвоем в Хургаду и обратно хорошими рейсами, то за такой перелет придется доплатить 100$.  Причем, если Адвант нас об этом предупреждает, то Анекс тур нигде это не афиширует.

Сравниваем Advant travel и Pegas

Sphinx Aqua Park advant club pegas

Sphinx Aqua Park Pegas Touristik

Во всех случаях с JoinUp, Anex Tour и Pegas touristik, цены совпадают. Если не учитывать скидку, которую предоставляет Адвант клуб. Как мы убедились, здесь все честно и цены действительно соответствуют заявленным.

Номер заявки у туроператора.

Есть еще одна не явная возможность все перепроверить. После оплаты тура и подтверждения его туроператором, вы получаете у себя в заказах номер заявки у туроператора или  ID заказа. Чтобы не мучаться и быстро проверить заявку у основных туроператоров сделана подборка ссылок на личный кабинет пользователя.

ID заказа у туроператора

Введя номер заявки и номер паспорта на сайте туроператора с которым вы летите, вы получите всю информацию по заказу:

  • состав участников тура;
  • паспортные данные, которые рекомендую перепроверить;
  • время вылетов;
  • номера рейсов;
  • стоимость тура.

И сами сможете проверить:

  • стоимость тура у туроператора;
  • стоимость тура у Адвант Тревел;
  • и сколько списалось денег с вашей карточки.

Во всех трех случаях стоимость должна быть одинакова. А вы попробуйте получить ID заказа, у своего турагента. Такого не слышали? Буду честен, я тоже узнал, что такая возможность есть, только начав разбираться с Адвантом.

Проверенное турагентство дает 10% скидки.

Да, дает! Вопрос – от какой цены? Давайте понимать сразу, что туризм это бизнес. Почитайте анонсы курсов для подготовки туристических агентов:

  • Психологические аспекты работы с клиентами при продаже туров.
  • Как продать дорогой тур.
  • Как переложить ответственность на клиента.
  • и так далее…

И если вам продали в два раза дороже, но вы ушли довольные, думая что получили отличную скидку. Значит они молодцы!

Иногда конечно и они действительно могут продать со скидкой в реальные 3%-5% от цены туроператора. А здесь можно проверить стоимость тура от любого туроператора не отходя от компьютера. Эта информация не скрывается. Хороша скидка та, которую можно проверить, а не та, что принимается на веру.

Скрытый бонус

Оплачивая свой тур через банк, мы не задумывается о том, что банковская комиссия, тоже добавляет расходы к стоимости тура. Скрытый бонус – банковскую комиссию 1% от стоимости тура оплачиваете не вы, а Адвант Тревел.  Так что по факту у них скидка 9% от цены туроператора.

Цены меняются на глазах.

А это как раз не проблема, а преимущество. Туристический рынок очень динамичный. Здесь нет ценового регулирования и автоматизированные системы формирования цен у операторов меняю цены:

  • исходя из количества запросов по отелю и направлению;
  • устройств с которых вы входите в интернет при бронировке тура;
  • дня недели;
  • политической стабильности страны пребывания;
  • количества мест на рейсах у конкурентов и еще много от чего.

И возможность отслеживать динамику цен – дает шанс ловить именно горящие туры по отличным ценам.

P.S.

В итоге после проверки – юридически предраться не к чему. Есть особенности работы компании, но это личное дело каждого, как вести свой бизнес. То что Адвант Тревел использует необычный, не классический подход к работе туристического агентства. К этому просто нужно привыкнуть. Мир меняется и туристический рынок не исключение. А так, ничего криминального. Все очень удобно, просто, логично и главное прозрачно. Рекомендую, как минимум попробовать  бесплатную регистрацию в клубе Адвант Тревел .

В следующей статье разберем с вами систему вознаграждения компании.